1. 背景洞察｜行業痛點

某生物公司是由歸國留學生在2002年所創立的生物領域高科技企業。該公司搭建的多領域的一體化解決方案，為生命科學領域的科研和工業客戶提供一站式上游產品和服務。

但作為新質生產力的企業代表，該公司的知識管理卻仍採用傳統方式，未能與AI智慧學習接軌。諸多製造企業也面臨著知識管理無序、檢索難的共同難題：

• 知識孤島：碎片資訊不成體系
• 利用率低：歷史經驗難成生產力

• 搜索低效：知識搜索低效滯後

• 許可權難控：手工管理易產缺漏

基於以上痛點，雲之家推出深度融合DeepSeek-R1-0528的智慧知識庫解決方案，助力企業打造敏捷回應、賦能業務的一體化知識管理平臺。

2.客戶應用解決方案

知識智慧體場景化服務

人人擁有一個智慧知識助理，通過自然語言交互實現知識搜索與精准問答，不同業務群組可配置接入專屬知識庫的專業知識助理，提供面向業務場景的專家問答服務。

知識智慧助理

專業知識助理

人事、行銷、法務、客服等業務部門可建立專屬知識庫，以業務場景為導向，借助智慧體實現業務場景智慧化服務。

專屬知識庫

全面整合企業內部知識

基於法規條款、產品介紹等知識，起草合同、 編輯技術方案、創作宣傳文檔等知識重組應用場景，實現知識可持續利用。

知識重組

非結構化（知識中心、即時通訊資料等）、結構化（流程、輕雲場景應用等）知識統一存儲、關聯管理，多途徑收錄知識，形成更完整的企業知識體系。

多途徑收錄

建立企業風險庫、國家法規庫等，在檔審核中通過智慧附件解析，連通風險法規庫，實現合同風險控制，提升合規水準。

風險合規審核

企業級安全的知識庫

– 企業知識智慧體應用須滿足安全規範。精確到使用者的RAG內容展示，結合大語言模型每個使用者問題檢索、資料解析、語義解析等內容不完全一致，確保知識利用不失控。

企業級安全管理

3.角色分層價值

雲之家智慧知識庫解決方案，旨在為製造企業提供一套業務場景為導向的智慧AI原生知識創造及賦能平臺，實現“知識貢獻–知識管理–知識應用”閉環，確保用戶AI使用友好的體驗。

面向知識貢獻者：提供智慧的輔助創作與知識歸檔工具，提升知識創作效率。

面向知識管理者：提供高效知識整合服務、安全管控工具，實現知識有序分類與安全管控。

面向知識使用者：提供精准快捷的智慧知識問答、文檔合規審核及智慧輔助決策，降低知識獲取難度，提升知識利用率。